Este curso do SEBRAE, em oito módulos, visa ajudar você a entender as diferenças entre tratamento e atendimento, e a saber a lidar com situações inesperadas e complexas, além de aprender como fidelizar o cliente a partir de um serviço prestado de forma atenciosa e diferenciada.
Este é um curso de provedor externo, com certificado, preparado pelo SEBRAE, que encontra-se aberto (gratuito) por tempo determinado. INSCREVA-SE AQUI